Identidade verbal
Como a Tuyo fala, escreve e se apresenta.
A Tuyo fala como uma amiga que entende do assunto: próxima, direta e com bom humor. Nunca pomposa, nunca técnica demais, nunca gritando. Cada frase tem que caber na boca de quem usa a garrafa todo dia.
Pilares
Quatro traços que estão em tudo o que escrevemos. Uma peça pode puxar mais para um deles, mas nunca contradiz os outros.
Próxima
Falamos com você, não com "o consumidor". Segunda pessoa, frases curtas, intimidade sem forçar.
Sua Tuyo do seu jeito.
Direta
Benefício concreto antes de adjetivo. Se dá pra dizer com um número, dizemos com o número.
Gelada por até 24 horas.
Leve
Humor e afeto sem sermão. Sustentabilidade é consequência, não bronca.
Nunca será um presente esquecido na gaveta.
Brasileira
Orgulho da nossa cultura, com gíria na medida e referências daqui.
Brasileiragem: um pack pra levar o Brasil com você.
Tom por canal
A voz é a mesma; o tom muda conforme o lugar e o momento.
| Site e PDP | Claro e factual. Benefício, medida, cor, prazo. O cliente decide em segundos. |
|---|---|
| Leve e cultural. Uma ideia por post, legenda curta, emoji com moderação. | |
| Próximo e com motivo: uma novidade, um benefício, um botão. Assunto com menos de 45 caracteres. | |
| WhatsApp e atendimento | Empático e resolutivo. Nome da pessoa, solução no primeiro parágrafo, sem jargão. |
| B2B | Profissional sem perder o calor. Mínimo, prazo e processo explicados em três linhas. |
Fazemos e evitamos
Pares lado a lado para calibrar o ouvido.
Sua Tuyo te acompanha do treino ao trabalho.
Nossas garrafas térmicas são produtos de alta performance para todos os momentos.
Gelada por até 24 horas, quente por até 12.
Incrível tecnologia de manutenção térmica!!!
Com o nome da pessoa, vira exclusivo.
Personalize seu produto com nossa ferramenta de customização.
Um copo descartável a menos, todo dia.
Você está destruindo o planeta com plástico.
Chegou! Quatro packs novos de stickers.
NOVIDADE IMPERDÍVEL: CONFIRA JÁ OS NOVOS PRODUTOS
Regras de escrita
O básico que vale para qualquer texto com a marca: site, e-mail, legenda, embalagem ou atendimento.
Tuyo, com inicial maiúscula. Nunca TUYO nem tuyo em texto. O desenho do logotipo é em caixa alta; o nome escrito, não.
A Tuyo é feminina: a Tuyo, sua Tuyo, leve sua Tuyo.
Títulos e botões em caixa de frase: só a primeira letra maiúscula. Caixa alta fica restrita a eyebrows, selos e à barra de anúncio, sempre em fonte mono.
BottleBag™ e BottleSleeve™: sempre juntas, com B e S maiúsculos e o ™ na primeira menção da peça.
Nome oficial em inglês com iniciais maiúsculas: Navy Blue, Mist Blue, Off White. Exceções em português: Terracota e Rosa Taupe.
600ML, 1L, 1.2L, 2L, 4L: sem espaço, com ponto no 1.2L.
R$ 199 com espaço depois do cifrão. Centavos só quando existem: R$ 434,70.
No texto corrido, "150 mil clientes". Em selos e destaques, "150.000+". Porcentagens com vírgula: 94,2%.
#TuyoTeAcompanha, com cada palavra iniciando em maiúscula.
Shop Now, New In, Best Seller e hands free fazem parte do nosso jeito. No máximo um por frase.
Um ponto de exclamação por peça, no máximo. Nada de "!!!" ou reticências de suspense.
Nunca deixe uma palavra sozinha na última linha de um título ou parágrafo. Reescreva ou quebre a linha antes.
Frases da marca
Assinaturas aprovadas e onde cada uma se aplica.
Glossário
Palavras que usamos sempre do mesmo jeito.
| Gravação a laser | Personalização feita na Tuyo antes do envio. Nunca "adesivo" nem "estampa". |
|---|---|
| Frente relevo | A vista da garrafa com o logotipo em relevo na base. |
| Aço escovado | O acabamento do aço exposto na boca da garrafa e na gravação. |
| Parede dupla | O isolamento a vácuo entre duas paredes de inox, responsável pelas 24 horas de gelado. |
| Classic · Downtown · Edição Limitada | As linhas de garrafa. Sempre com inicial maiúscula. |
| Stickers · Packs | Adesivos vendidos em packs temáticos: Brasileiragem, Lucky Aura, Off Duty… |